Communication & action p u b l i q u e s

9, 10 et 11 décembre 2008, Nantes

Forum national de la communication publique, Cap'Com est la seule manifestation nationale entièrement consacrée à la communication publique.

Le comité de pilotage est large et représentatif des métiers de la communication. Et comme l’an dernier, Yann-Yves Biffe, directeur de la communication des Sables d’Olonne, et moi-même (Conseiller Communication numérique et TIC au Conseil général du Val-de-Marne), nous préparons des rencontres très « pro » sur les enjeux de la communication numérique, entre prospective et retours d’expériences pratiques.

La maîtrise des TIC au travail ou maîtrise du travail par les TIC ?

Dans le prolongement de mes questionnements sur la notion de « fracture numérique », je reprends ici quelques aspects sous un autre angle : celui de la maîtrise des TIC, censé répondre à la lutte contre cette « fracture numérique ».

L’usage des TIC au travail désigne des dispositifs techniques d’une grande plasticité d’applications professionnelles, étroitement liées aux visées organisationnelles des services. L’informatique, support des technologies de l’information et de la communication, est omniprésente depuis de nombreuses années. Pourtant, l’introduction accélérée de nouveaux dispositifs et leur multiplicité peuvent aussi conduire à un écart accentué entre le réel et le possible, à un découragement surtout après de réels efforts d’adaptation.

"La communication publique est un service public"

Manifeste de défense de la communication publique publié par Cap'Com en réaction à la proposition de loi tendant à limiter les dépenses annuelles de communication des collectivités territoriales à 0,3 % de leur budget global.

Le député UMP Pierre Morel-A-L'huissier a déposé, le 14 février dernier, devant l'Assemblée nationale, une proposition de loi tendant à limiter les dépenses annuelles de communication des collectivités territoriales à 0,3 % de leur budget global. Le parlementaire invoque les motifs suivants : « Les dépenses de communication dans le budget des collectivités territoriales ne cessent d'augmenter et celles-ci ne sont pas toujours très lisibles ni justifiées auprès des citoyens. À l’heure de la nécessaire maîtrise des finances publiques et de la dépense publique, il apparaît que les dépenses de communication et de relations publiques doivent pouvoir être contrôlées et rationalisées. Or tel n'est pas le cas aujourd'hui. » Outre le fait que cette proposition de loi limite le principe constitutionnel de libre administration des collectivités territoriales, sa lettre et son esprit remettent en cause notre conception de la communication publique et nous invite à proclamer le manifeste suivant.

Pour signer le manifeste, c'est ici 

J'ai eu l'honneur d'être associé à l'ouvrage collectif de membres de Communication publique qui paraîtra fin avril à la Documentation Française : "LA COMMUNICATION PUBLIQUE EN PRATIQUES ". C'est l'étude que j'avais réalisée "Le directeur de communication et internet dans les collectivités territoriales" qui sert de référence à certains sujets abordés. Dans ce livre, une partie est consacrée aux acteurs de la révolution numérique et une autre à l'évolution du métier de communicateur public. J'aurai l'occasion de le présenter en détail lors de sa parution.

MAI : remise du PRIX 2008 DU MEMOIRE DE COMMUNICATION PUBLIQUE décerné par Communication publique, à un mémoire de troisième cycle (master) au titre de l’année universitaire 2006-2007.
Bien entendu, nous en reparlerons. Le jury travaille dur...

Je débute ici une série de questionnements à propos des enjeux du numérique au travail (communication et dispositifs métiers), à partir de mon expérience au sein du Conseil général du Val-de-Marne. Je ne prétends en aucune sorte à l’exhaustivité des sujets abordés,et il s’agit plutôt, au travers ce blog, de m’imposer une contrainte de (re)mise en forme et de structuration de mes idées. Rien d’arrêté non plus, quant au fond.

Ce premier article évoque la notion de « fracture numérique ».

« Fracture numérique » et « société de l’information » versus « agir pour la maîtrise des TIC » et « société de la connaissance ».

Enjeux de mots

Elue meilleure carte de voeux 2008!

Et bien, je reprends le clavier...et je commence par évoquer ici ma collectivité, le Conseil général du Val-de-Marne, et le dernier prix qu'elle a obtenu le 13 février dernier en communication: celui des "Meilleurs voeux des territoires", catégorie carte électronique. Organisé par l'agence Territoires publics et le Forum pour la gestion des villes, en partenariat avec La Gazette des Communes, le Courrier des maires,...ce prix est une juste récompense ! A noter la couverture par mes amis de blog territorial de l'évènement.

Voir l'animation mise en ligne par Territoires publics

Dans ce projet porté par la communication interne, ce qui m'a semblé le plus intéressant est la démarche collective autour des valeurs de la collectivité, associant la communication interne et ses différents métiers et la DSI. Mais surtout l'objectif final était nouveau : permettre à chaque agent, quelque soit son grade, d'adresser ses voeux avec l'identité et l'image du Conseil général, pour valoriser son travail dans le collectif, alors que les cartes de voeux cartons sont trop souvent réservées à certains niveaux hiérarchiques, provoquant un certain malaise dans la gestion de leur droit d'usage.

En attendant les résultats d'autres élections...reste, après ce succès, à conforter la démarche pour en simplifier l'usage et la rendre accessible au plus grand nombre d'agents...pour 2009.

A signaler aussi les nominés à ce prix:

Ce parcours a, semble-t-il, été apprécié des participants. Internet est devenu une préoccupation stratégique des dircoms. Ils souhaitent en débattre entre eux, et pas seulement déléguer cette réflexion aux « chargés des sites » et « webmestres ». 120 matin et AM, des dircoms et chargés de com, y compris de grosses collectivités qui ont assisté à la journée entière. C’est l’aspect le plus significatif : les dircoms participent eux-mêmes à la réflexion sur internet.

Blogs, wikis, podcasting, syndication, web 2.0 : paysages et usages d'internet aujourd'hui (Marc de Fouchécour, associé Nexmodernity, professeur à l'ENSAM )

Les nouvelles lignes de fracture culturelle générées par la pratique de l'internet (Gilles Berhault, président de l'ACIDD )

Que vous soyez présent à Strasbourg ou empêché, vous pouvez participer aux travaux de ce Cap'Com.

Les réponses seront restituées le jeudi 13 décembre lors du parcours 3 : « Internet : faire face à de nouveaux territoires », puis disponibles sur le site de Cap’Com. De premières analyses seront proposées par les spécialistes présents.

Réponse à mes amis de Blog-territorial.

"Les amis de mes amis ne sont pas forcément mes amis"

Excusez-moi, mais derrière le débat légitime sur l’utilisation des données personnelles par Facebook, il y a pour moi encore plus préoccupant. Affirmer, comme le fait Philippe, qu’ « un réseau qui croît à la vitesse de 200.000 nouveaux inscrits par jour ne peut pas être foncièrement mauvais... » me paraît pour le moins péremptoire et risqué.

Le rêve cybernétique est-il en train de se réaliser? Norbert Wierner en rêvait, Facebook le ferait-il? Je trouve donc utile et légitime de s’interroger sur l’utilité de l’investissement en esprit et en temps humains sur ce type de réseau qui, ne l’oublions quand même pas, est privatif.